از ۸ تا ۹ آوریل، جی پنگ، مدیر LANCI و میلین، مدیر بازرگانی، طبق برنامه توافق شده به فرودگاه رفتند تا آقای سینگ، مشتری کانادایی، را سوار کنند و سپس برای بازدید به کارخانه بازگشتند.
در طول بازدید، آقای سینگ کیفیت کفش‌های مردانه‌ای که سفارش داده بود را بررسی کرد. از آنجایی که کفش‌ها خیلی راحت بودند، آقای سینگ تصمیم گرفت سه جفت از آنها را با خود ببرد و بقیه کفش‌ها را با تدارکات حمل کند. متعاقباً، آنها آقای سینگ را به بازدید از هر مرحله از خط مونتاژ بردند و از او خواستند که شخصاً برخی از مراحل را تجربه کند.
پس از آن، او به سالن نمایشگاه رفت تا انتخاب مدل‌ها را برای سفارش بعدی آغاز کند. وقتی آقای سینگ به کفش‌های مردانه موجود در سالن نمایشگاه علاقه‌مند شد، بلافاصله از طراح و میلین در مورد مخاطبان و روند کفش‌های مردانه سوال کرد. با توجه به محدود بودن نمونه‌های موجود در سالن نمایشگاه، آقای سینگ به طور فعال کفش‌های مدل دیگر را در کامپیوتر بررسی کرد. اگرچه تنها چند کفش مجلسی مردانه، کفش راحتی مردانه و کفش کتانی مردانه نهایی شده بود، آقای سینگ به طور فعال با مرلین ارتباط برقرار کرد و تعداد خریدهای خود را در کارخانه تأیید کرد.
با توجه به درک بسیار دقیق میلین از عادات غذایی آقای سینگ، رستوران آماده شده نیز برای ذائقه آقای سینگ بسیار مناسب است. هدایای آماده شده حتی بیشتر مورد تحسین آقای سینگ قرار گرفتند. پس از صرف غذا با هم، بلافاصله در مورد برنامه‌های همکاری آینده و فلسفه برند خود آقای سینگ به تفحص پرداختیم.
پس از اتمام کارهای برنامه‌ریزی‌شده، آنها مشتری را برای آشنایی با آداب و رسوم محلی چونگ‌کینگ بردند. آقای سینگ در مجموع دو روز در کارخانه ماند، اما زمان و هدف سفر بعدی او به چین تأیید شده است. میلین به تدوین استراتژی‌های دقیق برای تکمیل مؤثر طرح مشتری و ارائه ارزش افزوده بیشتر به مشتری ادامه خواهد داد.
زمان ارسال: آگوست-06-2023
